令和6年度「処遇改善に関する加算の職場環境等要件」の取り組みについて

令和6年度の介護報酬改定の処遇改善加算における「職場環境等要件」として、研修の実施などキャリアアップに向けた取組、ＩＣＴの活用など生産性向上の取組等の実施が求められています。

・介護職員処遇改善加算：以下のうちから１つ以上取り組んでいる必要
・介護職員等特定処遇改善加算：以下の区分ごとにそれぞれ１つ以上取り組んでいる必要

このたび、老人施設部会の会員施設の皆様における具体的な取り組み状況について、アンケート調査を実施させていただく運びとなりました。

つきましては、アンケートにご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。

なお、ご回答いただきました情報は、別途、皆様にご報告（共有）させていただくとともに、今後の部会事業の取り組み、研修企画の参考にさせていただきます。

（法人名や施設名は全体に共有は行いません）

※ご回答期限：１０月３１日（木）

※「処遇改善に関する加算の職場環境等要件」については、下記、厚生労働省の資料をご参照ください。

　https://www.mhlw.go.jp/content/12404000/000953647.pdf

法人名（※「社会福祉法人」不要）

施設・事業所名

担当者名

電話番号

FAX番号

メールアドレス

施設・事業所のサービス

1.（特別養護老人ホーム）従来型

2.（特別養護老人ホーム）ユニット型

3.（介護老人保健施設）

4.（養護老人ホーム）

5.（軽費老人ホーム・ケアハウス）

6.（デイサービス・通所リハビリ）

7.（訪問介護）

8.（地域包括支援センター）

9.（その他　※上記以外や選択が難しい場合）

※その他を選択した場合、具体的な施設・サービス名をご記入ください。

区分１．入職促進に向けた取組

1-1 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

1-1について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

1-2 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

1-2について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

1-3 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築

1-3について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

1-4 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

1-4について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

区分２．資質の向上やキャリアアップに向けた支援

2-1 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

2-1について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

2-2 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

2-2について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

2-3 エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

2-3について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

2-4 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保

2-4について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

区分３．両立支援・多様な働き方の推進

3-1 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

3-1について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

3-2 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

3-2について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

3-3 有給休暇が取得しやすい環境の整備

3-3について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

3-4 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

3-4について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

区分４．腰痛を含む心身の健康管理

4-1 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、介護ロボットやリフト等の介護機器等導入及び研修等による腰痛対策の実施

4-1について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

4-2 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

4-2について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

4-3 雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施

4-3について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

4-4 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整

4-4について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

区分５．生産性向上のための業務改善の取組

5-1 タブレット端末やインカム等のＩＣＴ活用や見守り機器等の介護ロボットやセンサー等の導入による業務量の縮減

5-1について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

5-2 高齢者の活躍（居室やフロア等の掃除、食事の配膳・下膳などのほか、経理や労務、広報なども含めた介護業務以外の業務の提供）等による役割分担の明確化

5-2について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

5-3 5S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備

5-3について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

5-4 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減

5-4について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

区分６．やりがい・働きがいの醸成

6-1 ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

6-1について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

6-2 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

6-2について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

6-3 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

6-3について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

6-4 ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

6-4について、具体的な取り組み・事例に関して情報提供を希望しますか

７．今後の研修会や意見交換会の企画検討のためにお尋ねします。

7-1 研修会や意見交換会で取り上げてほしいテーマ（※複数可）

区分1.入職促進に向けた取組

区分2.資質の向上やキャリアアップに向けた支援

区分3.両立支援・多様な働き方の推進

区分4.腰痛を含む心身の健康管理

区分5.生産性向上のための業務改善の取組

区分6.やりがい・働きがいの醸成

●その他

特になし

※「●その他」を選択された場合、具体的なテーマ名をご記入ください。

7-2 具体的な実践事例のなかで、老人施設部会内にご提供（共有）が可能なものにチェックしてください（※複数可）

1.法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

2.事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

3.他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築

4.職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

5.働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職

6.研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

7.エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

8.上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保

9.子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

10.職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

11.有給休暇が取得しやすい環境の整備

12.業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

13.介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、介護ロボットやリフト等の介護機器等導入及び研修等による腰痛対策の実施

14.短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

15.雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施

16.事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

17.タブレット端末やインカム等のＩＣＴ活用や見守り機器等の介護ロボットやセンサー等の導入による業務量の縮減

18.高齢者の活躍（居室やフロア等の掃除、食事の配膳・下膳などのほか、経理や労務、広報なども含めた介護業務以外の業務の提供）等による役割分担の明確化

19.５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備

20.業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減

21.ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

22.地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

23.利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

24.ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

※上記、設問の「具体的な実践事例のなかで、老人施設部会内にご提供（共有）が可能」とお答えくださった法人・施設の方には、後日、事務局から個別にお問い合わせさせていただきます。

８．その他、老人施設部会の取り組みにご意見やご提案があれば、ご記入ください。

お忙しいなか、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

今後、整理したうえで、皆様にご報告させていただきます。